हम कैसे मदद करें?
सपोर्ट रिक्वेस्ट भेजने से पहले, ऐप को अपडेट ज़रूर कर लो।
FAQ आर्टिकल्स
मैं अपना ट्रायल या सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसिल करूँ?
सारे सब्सक्रिप्शन और ट्रायल तुम्हारी डिवाइस के हिसाब से Apple App Store या Google Play Store से मैनेज होते हैं। तुम्हें अपने ऐप स्टोर से ही कैंसिल करना होगा।
iPhone/iPad: Apple पर कैंसिल करो
Android: Google Play पर कैंसिल करो
ट्रायल ख़त्म होने या अगली चार्ज से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसिल करो।
iPhone/iPad: Apple पर कैंसिल करो
Android: Google Play पर कैंसिल करो
ट्रायल ख़त्म होने या अगली चार्ज से कम से कम 24 घंटे पहले कैंसिल करो।
प्रीमियम परचेज़ कैसे रिस्टोर करें?
अगर तुमने प्रीमियम के लिए पेमेंट कर दी है पर फ़ीचर्स नहीं दिख रहे, तो कुछ ही स्टेप्स में तुम अपना एक्सेस ख़ुद रिस्टोर कर सकती हो।
अपनी परचेज़ रिस्टोर करने का तरीक़ा:
1. Vix ऐप खोलो
2. प्रोफ़ाइल पेज पर जाओ
3. "Restore Purchase" पर टैप करो
इससे तुम्हारा अकाउंट App Store या Google Play से फिर जुड़ जाएगा और तुम्हारा प्रीमियम एक्सेस अनलॉक हो जाएगा।
अपनी परचेज़ रिस्टोर करने का तरीक़ा:
1. Vix ऐप खोलो
2. प्रोफ़ाइल पेज पर जाओ
3. "Restore Purchase" पर टैप करो
इससे तुम्हारा अकाउंट App Store या Google Play से फिर जुड़ जाएगा और तुम्हारा प्रीमियम एक्सेस अनलॉक हो जाएगा।
ऐप ठीक से लोड/ओपन नहीं होता
लोडिंग की दिक़्क़त ठीक करने के लिए ये स्टेप्स आज़माओ:
1. ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करो और दोबारा खोलो
2. अपनी डिवाइस रीस्टार्ट करो
3. App Store या Google Play में अपडेट चेक करो
4. नीचे सपोर्ट रिक्वेस्ट भेजो और हम इसे तुम्हारे लिए ठीक कर देंगे
अगर दिक़्क़त बनी रहे, तो अपनी डिवाइस मॉडल और iOS/Android वर्ज़न के साथ हमसे संपर्क करो।
1. ऐप को फ़ोर्स क्लोज़ करो और दोबारा खोलो
2. अपनी डिवाइस रीस्टार्ट करो
3. App Store या Google Play में अपडेट चेक करो
4. नीचे सपोर्ट रिक्वेस्ट भेजो और हम इसे तुम्हारे लिए ठीक कर देंगे
अगर दिक़्क़त बनी रहे, तो अपनी डिवाइस मॉडल और iOS/Android वर्ज़न के साथ हमसे संपर्क करो।