Jak możemy pomóc?
Zanim wyślesz zgłoszenie, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji.
Artykuły FAQ
Jak anulować okres próbny lub subskrypcję?
Wszystkie subskrypcje i okresy próbne są zarządzane przez Apple App Store lub Google Play Store, w zależności od urządzenia. Musisz anulować przez swój sklep z aplikacjami.
iPhone/iPad: Anuluj w Apple
Android: Anuluj w Google Play
Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub kolejnym pobraniem opłaty.
iPhone/iPad: Anuluj w Apple
Android: Anuluj w Google Play
Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub kolejnym pobraniem opłaty.
Jak przywrócić zakupy Premium?
Jeśli masz już opłacone Premium, ale funkcje się nie pojawiają, możesz ręcznie przywrócić dostęp w kilku krokach.
Oto jak przywrócić zakup:
1. Otwórz aplikację Vix
2. Przejdź do strony Profil
3. Kliknij „Przywróć zakup”
To ponownie połączy twoje konto z App Store lub Google Play i odblokuje dostęp do Premium.
Oto jak przywrócić zakup:
1. Otwórz aplikację Vix
2. Przejdź do strony Profil
3. Kliknij „Przywróć zakup”
To ponownie połączy twoje konto z App Store lub Google Play i odblokuje dostęp do Premium.
Aplikacja nie ładuje się / nie otwiera poprawnie
Wypróbuj te kroki, żeby rozwiązać problemy z ładowaniem:
1. Wymuś zamknięcie aplikacji i otwórz ją ponownie
2. Zrestartuj urządzenie
3. Sprawdź aktualizacje w App Store lub Google Play
4. Wyślij zgłoszenie poniżej, a my to za ciebie naprawimy
Jeśli problem nie ustąpi, napisz do nas, podając model urządzenia i wersję iOS/Androida.
1. Wymuś zamknięcie aplikacji i otwórz ją ponownie
2. Zrestartuj urządzenie
3. Sprawdź aktualizacje w App Store lub Google Play
4. Wyślij zgłoszenie poniżej, a my to za ciebie naprawimy
Jeśli problem nie ustąpi, napisz do nas, podając model urządzenia i wersję iOS/Androida.