我们能帮你什么？
在提交支持请求之前，请务必先更新 app。
常见问题文章
我如何取消试用或订阅？
所有订阅和试用都通过 Apple App Store 或 Google Play 商店管理，具体取决于你的设备。你需要通过你的应用商店取消。
iPhone/iPad： 在 Apple 取消
Android： 在 Google Play 取消
请在试用结束或下次扣费前至少 24 小时取消。
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Android： 在 Google Play 取消
请在试用结束或下次扣费前至少 24 小时取消。
如何恢复高级版购买？
如果你已经为高级版付款，但功能没有显示，只需几步就能手动恢复你的访问权限。
恢复购买的步骤如下：
1. 打开 Vix app
2. 进入个人资料页面
3. 点击「恢复购买」
这会把你的账户与 App Store 或 Google Play 重新连接，并解锁你的高级版权限。
恢复购买的步骤如下：
1. 打开 Vix app
2. 进入个人资料页面
3. 点击「恢复购买」
这会把你的账户与 App Store 或 Google Play 重新连接，并解锁你的高级版权限。
app 无法正常加载／打开
试试以下步骤来解决加载问题：
1. 强制关闭 app 再重新打开
2. 重启你的设备
3. 在 App Store 或 Google Play 中检查更新
4. 在下方提交支持请求，我们可以帮你解决
如果问题仍然存在，请联系我们并附上你的设备型号和 iOS/Android 版本。
1. 强制关闭 app 再重新打开
2. 重启你的设备
3. 在 App Store 或 Google Play 中检查更新
4. 在下方提交支持请求，我们可以帮你解决
如果问题仍然存在，请联系我们并附上你的设备型号和 iOS/Android 版本。